CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION (CGVU)

Dernière mise à jour : 19/02/25

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) définissent les conditions d’accès et d’utilisation de la plateforme Bien-être Connect (ci-après désignée « la Plateforme ») par les praticiens (ci-après « Praticiens ») et les patients (ci-après « Utilisateurs »).

L’utilisation de la Plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGVU.

Article 2 – Définitions

Dans les présentes CGVU, les termes suivants sont définis comme suit :

• Plateforme : Site internet bienetre-connect.fr et ses services associés.
• Praticien : Professionnel proposant des services de médecine alternative via la Plateforme.
• Utilisateur : Toute personne naviguant sur la Plateforme, y compris les patients et les visiteurs.

Article 3 – Inscription des Praticiens

3.1 Conditions d’inscription

• Pour s’inscrire sur la Plateforme, le Praticien doit :
  Être majeur.
• Exercer légalement une activité dans le domaine de la médecine alternative.
• Fournir des informations exactes et à jour.

3.2 Validation de l’inscription

L’inscription est soumise à une vérification des informations fournies. Bien-être Connect se réserve le droit de refuser une inscription sans justification.

Article 4 – Services Proposés

La Plateforme met à disposition des Praticiens :

• Création et gestion d’un profil professionnel.
• Annuaire de praticiens pour accroître leur visibilité.
• Gestion de rendez-vous et consultations en visio.
• Outils marketing pour attirer de nouveaux clients.
• Accès à des formations et ressources exclusives.

Article 5 – Offres et Abonnements

5.1 Tarification des services

Bien-être Connect propose plusieurs abonnements :

• Gratuit : Annuaire + Visibilité de base.
  Premium+ – 19,99€/mois :
  Prise de rendez-vous intégrée.
• Chat en ligne.
• 3 fiches personnalisées pour mettre en avant ses spécialités.

5.2 Modalités de paiement

• Les paiements sont effectués par carte bancaire via un prestataire sécurisé (Stripe payement).
• L’abonnement est prélevé automatiquement chaque mois à la date anniversaire.
• En cas de non-paiement, l’accès au compte est suspendu après 7 jours de relance.

5.3 Politique de remboursement

• Aucun remboursement ne sera effectué pour un mois entamé.
• Exception : remboursement en cas d’erreur technique avérée de la Plateforme.

Article 6 – Obligations des Praticiens

• Le Praticien s’engage à :
  Fournir des informations véridiques et les maintenir à jour.
• Respecter la confidentialité des données des patients.
• Ne pas utiliser la Plateforme pour des pratiques frauduleuses ou illégales.
• Respecter les règles déontologiques de son métier.

En cas de manquement, Bien-être Connect se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte sans préavis.

Article 7 – Responsabilités

7.1 Responsabilité de Bien-être Connect

Bien-être Connect met uniquement en relation praticiens et patients et n’intervient pas dans la prestation des services.

La Plateforme ne peut être tenue responsable :

• Des problèmes techniques indépendants de sa volonté.
• De l’efficacité ou la conformité des soins prodigués par les Praticiens.
• Des litiges entre un praticien et un patient.

7.2 Responsabilité du Praticien

Le Praticien est seul responsable des informations publiées et des prestations réalisées.

Article 8 – Résiliation

8.1 Résiliation par le Praticien

• Le Praticien peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace utilisateur.
• Tout mois ou années entamé reste dû et non remboursable.
• Le Praticien s’engage à honorer ses rendez-vous déjà planifiés avant la résiliation.

8.2 Résiliation par Bien-être Connect

• En cas de non-respect des CGVU, Bien-être Connect peut suspendre ou résilier un compte sans préavis.

Article 9 – Protection des Données Personnelles

• Les données collectées sont utilisées pour la gestion des comptes et des réservations.
• Bien-être Connect s’engage à respecter le RGPD et à sécuriser les données des utilisateurs.
• Les utilisateurs peuvent demander la modification ou suppression de leurs données en contactant bienetre.connect69@gmail.com

Article 10 – Modification des CGVU

• Les CGVU peuvent être modifiées à tout moment par Bien-être Connect.
• Les modifications seront notifiées aux utilisateurs 15 jours avant leur entrée en vigueur.
• L’utilisation continue de la Plateforme après cette date vaut acceptation des nouvelles CGVU.

Article 11 – Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGVU sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents.

Article 12 – Contact

📧 Email : bienetre.connect69@gmail.com

En utilisant Bien-être Connect, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces CGVU.