Politique de Confidentialité
1. Objectif et champ d’application de la Politique
La protection de la vie privée et des données personnelles est une priorité pour Bien-être Connect (ci-après « nous » ou « notre »). Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (RGPD), cette politique vise à vous fournir une information claire et transparente concernant le traitement de vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site internet bienetre-connect.fr .
Cette politique s’applique à toutes les données personnelles collectées via notre site web et lors de l’utilisation de nos services, et vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
2. Quelles données collectons-nous et comment ?
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, et, dans certains cas, un justificatif d’identité si nécessaire.
- Données de connexion : Informations liées à votre compte utilisateur, telles que le mot de passe et autres informations d’authentification.
- Données financières : En cas de paiement, des informations telles que l’adresse de facturation peuvent être demandées.
- Données de navigation : Nous collectons également des informations techniques liées à votre navigation sur notre site (cookies, adresse IP, etc.).
3. Finalités du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Exécution de contrats : Gestion des commandes, services après-vente, gestion des réclamations.
- Marketing : Envoi de newsletters, prospection commerciale, analyse de vos préférences.
- Statistiques et amélioration des services : Analyse des données pour améliorer l’expérience utilisateur et la qualité des services.
- Obligations légales : Conformité avec les obligations fiscales et légales.
Le traitement des données peut également être basé sur votre consentement, sur notre intérêt légitime ou sur l’exécution d’un contrat.
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec les parties suivantes :
- Nos prestataires et sous-traitants : Pour la gestion de nos services (par exemple, hébergement, marketing, analyse des données), dans la limite de leurs missions et sous notre contrôle.
- Partenaires commerciaux : Si vous y avez consenti, vos données peuvent être partagées avec des partenaires à des fins commerciales.
- Autorités publiques : Conformément à nos obligations légales, vos données peuvent être partagées avec des autorités compétentes (par exemple, pour des questions fiscales ou judiciaires).
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données peuvent être conservées plus longtemps en cas d’obligations légales (par exemple, comptabilité, gestion fiscale).
La durée exacte de conservation dépend des types de données et des finalités spécifiques. Par exemple :
- Données de commande : 5 ans (conformément à la législation fiscale).
- Données marketing : Jusqu’à la demande de désinscription à la newsletter.
6. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données sous certaines conditions.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage, de pare-feu et de protocoles HTTPS pour sécuriser les échanges de données sur notre site web.
8. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous informer de toute mise à jour.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
- Délégué à la Protection des Données (DPO)
- Mail : bienetre.connect69@gmail.com
